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企业基本情况

23-07-17

河北润贵物业服务有限公司基本情况

经营管理

日期:2022-3-18 10:59:10      浏览次数:


2022年容昌物业年度工作报告

2022年,公司坚持“以人为本,真情服务”的服务宗旨,致力于打造金牌物业管理团队,为业主提供专业化、规范化、科学化的高品质物业服务,追求客户需求和办公、生活环境美化的协调统一。

强化服务,打造宜居环境。快捷的服务效率、高质量的服务标准、业主的满意是公司追求的工作目标。经过多年的努力,公司结合现有社会形态及业主需求,与时俱进,制定了符合时代特色的服务标准及制度,打造安全、文明、干净、舒适的生活环境。一是从外观做起,提高保洁服务标准,保证管理区域美观整洁。直观的保洁工作是首要的,垃圾日产日清,楼道楼梯外围每日不间断清洁,增加保洁品质检查人员,倡导“人人都是保洁员,我是快乐保洁员”的精神。同时精心呵护区域内绿化,本着洁、绿、美的原则,进行补、修、剪、养相结合,做到四季常青,三季花开,雨不见泥,风不见尘的优美绿化环境。一系列举措保证服务区域内的美观整洁。二是严密规范,社区秩序井然有序,制定日巡逻制度,进行消防、防汛演练,突发事件应急预案演练,保证临场应变能力,建立基础项必做,赢得业主一致好评。三是实行服务承诺,服务水平、服务质量实现新突破。为实现服务承诺,将服务内容、服务标准、投诉电话等内容公示,接受所有业主监督。制定“份内事主动办、份外事帮助办、今日事今日办、紧急事立刻办”,将维修、客服事务人性、快捷的服务发挥到极致,实现服务质量新突破。

打造人文社区,提高精神文明建设。积极开展社区活动,重视人文关怀的精神内涵,打造人文社区。广宗祥云·天和盛世项目协同县里建立了人防主题社区,让居民了解人民防空为人民;高邑祥云·凤凰福邸项目积极响应居委会号召,创办了“红色物业”; 为丰富社区居民生活,举办了灯光节活动?;斡氪闯腔疃?,制作了标牌、宣传栏等向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约,激励业主全员参与到创城活动中,提升自身素质的同时,做好自己身边事,为创建美好城市贡献力量。

积极践行社会责任,打赢疫情防控持久战。对新冠疫情侵袭,作为疫情防控的现行军之一,我物业服务企业成立联防联控领导小组,分工明确的执行各居委会分配的防疫任务。通过微信群定时将防疫政策及措施转发给辖区居民,认真执行防疫要求,尤其在疫情传播高发期,物业人不畏风险严格守卫小区,为小区安全度过疫情期作出贡献。通过公司上下努力,各在管小区疫情防控管理到位,小区安全管理无事故。高邑、广宗项目在当地县域树立了国企行业的标杆,当地政府主管部门给予了高度评价。


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